Эксперт по сервисным центрам
ремонта цифровой
портативной
техники
Отзывы о сервисном центре «IT Сервис», Краснодар
| Адрес: | улица Митрофана Седина, 99 |
| Город: | Краснодар |
| Район: | Центральный |
| Регион: | Краснодарский край |
козлы вас там нет
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество ОБСЛУЖИВАНИЯ клиентов.
Полное отсутствие даже базового понимания что означает само понятие "Сервис".
Не готов дать оценку технической составляющей самого ремонта (заявка № В16728 пока изделие работает), но само обслуживание - просто ужасное.
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам(ВООБЩЕ НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ).
Настоятельно НЕ рекомендую обращаться в этот "сервис" потенциальным клиентам.
А руководству этой "организации" настоятельно рекомендую присмотреться к тому КАК их персонал выполняет свою работу.
И принять дисциплинарные меры и кадровые изменения, если хотите остаться в этой нише.
Кстати, на сайте этой "компании" мой отзыв удален модератором.
Это тоже говорит об отношении к клиентам и их мнению.
Полное отсутствие даже базового понимания что означает само понятие "Сервис".
Не готов дать оценку технической составляющей самого ремонта (заявка № В16728 пока изделие работает), но само обслуживание - просто ужасное.
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам(ВООБЩЕ НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ).
Настоятельно НЕ рекомендую обращаться в этот "сервис" потенциальным клиентам.
А руководству этой "организации" настоятельно рекомендую присмотреться к тому КАК их персонал выполняет свою работу.
И принять дисциплинарные меры и кадровые изменения, если хотите остаться в этой нише.
Кстати, на сайте этой "компании" мой отзыв удален модератором.
Это тоже говорит об отношении к клиентам и их мнению.
Отвратительное отношение к клиентам.
Сдал оборудование - обещали позвонить в течение часа-полутора, для согласования стоимости работ.
После трех с половиной часов ожидания я позвонил сам.
Меня попытались отчитать, чего я дергаю занятых людей, а диагностика, оказывается, делается в течении суток.
Порекомендовали подождать, так как сейчас оборудование находится на диагностике.
Мол, вот в течении часа/полутора с ЭТОГО момента, со мной свяжутся.
Как не трудно догадаться, никто мне не позвонил и в этот раз.
Когда я позвонил вновь, спустя полтора часа, мне сказали что оборудование на диагностике, и со мной свяжутся по результату.
Ни в тот день, ни на следующий, несмотря на мои многократные звонки в офис, со мной никто так и не связался.
Только на третьи сутки с момента сдачи оборудования, и то под вечер, со мной связался менеджер по поводу стоимости ремонта.
Хотя перечень неисправностей был определен уже на вторые сутки.
Итог:
Если вам дороги ваши нервы и важны сроки ремонта - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой шарагой.
Стоимость ремонта - не прозрачна.
Никакого прейскуранта нет.
Вам просто называют итоговую стоимость, без детализации.
Даже стоимость диагностики в бланке, который вы вынуждены подписывать при сдаче оборудования, отличается от заявляемой по телефону.
Настоятельно не рекомендую.
Сдал оборудование - обещали позвонить в течение часа-полутора, для согласования стоимости работ.
После трех с половиной часов ожидания я позвонил сам.
Меня попытались отчитать, чего я дергаю занятых людей, а диагностика, оказывается, делается в течении суток.
Порекомендовали подождать, так как сейчас оборудование находится на диагностике.
Мол, вот в течении часа/полутора с ЭТОГО момента, со мной свяжутся.
Как не трудно догадаться, никто мне не позвонил и в этот раз.
Когда я позвонил вновь, спустя полтора часа, мне сказали что оборудование на диагностике, и со мной свяжутся по результату.
Ни в тот день, ни на следующий, несмотря на мои многократные звонки в офис, со мной никто так и не связался.
Только на третьи сутки с момента сдачи оборудования, и то под вечер, со мной связался менеджер по поводу стоимости ремонта.
Хотя перечень неисправностей был определен уже на вторые сутки.
Итог:
Если вам дороги ваши нервы и важны сроки ремонта - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой шарагой.
Стоимость ремонта - не прозрачна.
Никакого прейскуранта нет.
Вам просто называют итоговую стоимость, без детализации.
Даже стоимость диагностики в бланке, который вы вынуждены подписывать при сдаче оборудования, отличается от заявляемой по телефону.
Настоятельно не рекомендую.
Больше похоже на мошенников. По телефону говорят одну цену. Когда привозишь гаджет, говорят нужна диагностика для уточнения цены. Потом заявляют цену в 3 раза выше. на 50% выше среднегородских цен. если отказываешься, то берут цену за диагностику. Не советую к ним обращаться.
Хотите хороший отзыв? Пожалуйста!Поощрите работу менеджера Максима! Замечательный человек, не то, что Дмитрий. Сидит такой важный .... Пуп Земли... Хамит, разговаривать не умеет, типа, ну, че ты сюда приперлась, в технике совсем ничего не понимаешь... Я такой знаток и т. д. А еще есть менеджер Артем, который такие сказки рассказывает. Ноутбук мой навернули, наверное, орехи им кололи, а Артемка говорит, что нужно поменять корпус за мой счет. Красава!
Вчера оставила плохой отзыв о вашей ужасной работе, что же вы его стираете? За три месяца угробили ноутбук и думаете, что так легко отделаетесь?
Эксперты своего дела! Молодцы!
Здравстуйте! Я с вашей компании вызывал мастера починить персональный компьютер. Мастера который приежал зовут Александр, прошу его поощерить за профессиональное и добросовестное отношение к работе. Также хочу выразить благодарность за оперативную работу Вас и Александра! Все было сделано качественно и быстро! Спасибо Вам огромнейшее! ))))
Вчера обращался к Вам! Все понравилось! Цены низкие! Обслуживание на высоте! Оперативность 5 из 5! + Гарантия! Я сам предприниматель и сразу вижу хороший сервис. АйТИ - это хороший сервис! Молодцы!
Здравствуйте! Я приходила к Вам с ноутбуком Samsung, у меня не работали половина клавиш. Вы поменяли мне клавиатуру на ноутбуке. Радуюсь, на радоваться не могу. Теперь у меня полноценный компьютер, то раньше не могла не письмо написать ни в интернете лазить. Вот и решила первым делом новой клавиатурой отзыв о вас написать. Чтобы как можно больше людей вы порадовали. СПАСИБО сервисному центру IT Сервис.
Я сам айтишник и что касалось софта всегда сам делал, а тут видеокарта накрылась на моем ноуте, полгорода перебегал из мастерской в мастерскую, везде или дорого, или долго, а некоторые вообще отказывались браться за ремонт (шарашки!). Но вчера нашел сервисный центр IT Сервис, тут то меня все и устроило цена вполне приемлемая (я то ориентируюсь в ценах), гарантия на ремонт тоже больше других фирм (без всякого обмана). В общем вчера отдал, а седня забрал! Оперативно, что сказать! И отзыв не жалко написать! Молодцы ребята! Так держать!
Я в этом городе относительно недавно, переехал с далека. И тут на зло всему планшет уронил, после чего он перестал включаться. Ни с родными по скайпу поговорить, ни в интернет выйти. Вот и пришлось срочно искать кто возьмется за ремонт. К частникам я уже боюсь обращаться, там ни гарантии на ремонт, ни прайса, был уже горький опыт! на работе посоветовали it сервис, как оказалось очень приличная мастерская, все есть и все могут, теперь только к вам буду обращаться! Молодцы!
Здравствуйте, у меня сломался ноутбук. Знакомые посоветовали обратиться в Ай Ти сервис, сказали что уже пользовались услугами и все понравилось. Позвонила, вызвала мастера, специалист приехал быстро. Отремонтировал компьютер, дал советы по дальнейшему использованию. Теперь и я всем советую только Ай Ти сервис. Хочу сказать ребятам большое спасибо!
Большое спасибо сервисному центру IT сервис! Поменял гнездо у ноута в этом центре. Позвонил, сказали стоимость, и за эти деньги и отремонтировали. Причем за 1 день! в другие сервисы обращался, и цену больше говорили, по времени дольше. очень доволен остался, поскольку ноутбук нужен для работы, времени нет ждать из ремонта. Спасибо!
Недавно обратилась в эту фирму для замены экрана на телефоне. Находятся в самом центре и очень даже удобно к ним добираться. А обратно вообще домой телефон привезли - после этого решила и написать отзыв. Очень понравилась вежливая четкая техническая консультация менеджера, он показал деталь которая вышла из строя, и что особо приятно вернули мне потом старую после замены. Цена вполне приемлема, средняя по городу. Зато качество и квалификация выделяет перед остальными. Спасибо, Айти Сервис!