Эксперт по сервисным центрам
ремонта цифровой
портативной
техники
Отзывы о сервисном центре «KIT-Сервис г. Ростов-на-Дону», Ростов-на-Дону
| Адрес: | Пушкинская улица, 118А |
| Город: | Ростов-на-Дону |
| Район: | Кировский |
| Регион: | Ростовская область |
Выбрали именно этот сервис для ремонта ноутбука за ответственность и честность по совету родных. Уже много лет помогает с нашими семейными компьютерами и дома и в офисе. Рекомендую всем.
Хороший сервисный центр. Сдал на ремонт ноутбук, починили быстро, нареканий по работе нет. И хорошее месторасположение сервиса, не пришлось долго искать. Решил благодарность выразить) может увидите!
Перестал реагировать сенсор на телефоне Sony. Пришёл в этот сервисный центр и был очень рад внимательному отношению к моей проблеме. Спасибо большое сотрудникам за квалифицированную помощь и консультацию. А ведь, разочаровавшись, хотел уже выбросить свой Sony.
Обратился в ваш сервисный центр для ремонта своего ноутбука. И прямо скажу всем остался доволен. По поводу качества работы нареканий нет, мастер всё сделал быстро и качественно. Организация вообще отличная, персонал был очень вежливый. Спасибо!
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв по поводу работы компании "Кит-сервис". По моему заказу под номером 93680 был произведён ремонт ноутбука, хочу сказать, что ноутбук достаточно старенький и работал уже плохо, думала, что это конец и придётся покупать новый, если честно, так это боялась, потому что техника в наши дни стоит очень дорого, а ломается очень быстро. Обращалась в разные сервисы и везде говорили, что ремонту не подлежит, короче браться не хотели, но деньги за диагностику брали. Уже отчаялась, но посоветовали обратиться в эту компанию. Как ни странно, ремонт состоялся и ноутбук работает, несмотря на все прошлые неутешительные диагнозы! Ремонт обошёлся недёшево, но тем не менее это малая часть от стоимости нового. Хочу сказать спасибо ребятам, что смогли реанимировать моего старичка, буду надеяться, что оплата за ремонт будет оправдана долгими годами работы
Сергей
Отзыв: Сервисный центр «Кит сервис» (Россия, Ростов-на-Дону) — Осторожно мошенники!
Достоинства:
Отсутствуют полностью т.к. обманывают людей!
Недостатки:
Абсолютно все, т.к. обманывают на большие суммы!
Доброго времени суток, друзья! Хочу поведать вам историю о моем сотрудничестве с данным сервисным центром, который находится в Ростове на Дону, ул Пушкинская 118а, называемый Кит сервис! Меня зовут Булыгин Сергей Александрович и я являюсь техническим специалистом в области ремонта радиоэлектроной техники, закончил я Колледж радиоэлектронного приборо строения в 2002 году. Не так давно я приобрел ноутбук Sony vaio и решил его почистить и заменить термо пасту, в ходе сбора, как это выяснилось позже забыл подключить куллер охлаждения системы! В связи с этой халатностью ноутбук после включения работал 15 минут нагревался и уходил в защиту! Особо долго не разбираясь т. к., не было времени на самостоятельный ремонт я решил обратиться в данный сервисный центр! И теперь о самом интересном!!! Курьер приехал буквально через 2 часа, принял ноутбук и довел до сведения, что в случае ремонта, за доставку и диагностику мне платить не надо, а если они отремонтировать не смогу, то оплачивать порядка 700 руб. Через буквально 3 часа позвонил менеджер и начал лить в уши воду! Говорил о том, что у меня вышел из строя южный мос, так как они сопряжены с северным, то необходима менять оба и стоит это 10000 руб. Я спросил, что явилось причиной выхода из строя юга, НА ЧТО МНЕ ОТВЕТЕЛИ НЕБЫЛ ПОДКЛЮЧЕН ВТОРОЙ КУЛЛЕР, и тут я понял, что это развод на деньги, т. к. куллер в ноутбуке всего один! Я скачал программу по записи телефонных звонков и решил записать наш разговор! В целом, менеджер звонил мне два раза и убеждал меня,в том, что полетел юг, путем моих контр аргументов, при звонке в третий раз, он поменял свое мнение и сославшись, на ошибку другого сотрудника, сказа, что полетел север! Опять, путем контр аргументов, я доказал сотруднику, что они мошенники и тупо разводят меня на 10000 руб., и то, что там, всего лишь, был, не подключен куллер! После этого, с утра, я поспешил в данную контору срочно забирать ноут, потому, что закралась мысль, о том, что они мне сделают пакость и внесут повреждение в мат. Плату. Так и произошло!!! Хорошо, что я приехал до открытия сборища машенников и попросил вернуть мне ноут! Принесли ноут, я его включил, заработал вентилятор и путем волшебства востановились оба моста, и работали, как надо! Но путем проверки я увидел, что не работает дискретная видео карта GT740m, диспетчер ее не видет! Я попрбовал сбросить биос, не помогло, попробовал установить дрова, ничего! И тогда я им начал выносить мозг! После чего мой ноут в течение 5 минут отсутствовал, по истечению данного времени принесли и опять ВОЛШЕБСТВО, видео появилась! В реальности сделали пакость, отключив питание видео, путем отпайки перемычки на материнке! ВОТ ТАК ЕСЛИ ПОЛУЧИТСЯ ЗАГРУЖУ ЗАПИСЬ ПЕРЕГОВОРОВ С МЕНЕДЖЕРОМ! Я предложил им извиниться в письменном виде, они отказались! Ноутбук забрал! Работает отлично! Только проведу профилактику, а то вдруг термо пасту стерли с чипов! НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ МОШЕННИКАМ!!! Мой вам совет! Доп инфа! Как я и предпологал, пасту с чипов сняли,расчитывая,что сгорит мой процессор или видео карта, сломали корпус, а точнее потдон! ОБИДЕЛИСЬ СУДЯ ПО ВСЕМУ, ЧТО 10000 Руб., НЕ ДАЛ ЗАРАБОТАТЬ!
Время использования: 1 день
Стоимость: 10000 руб.
Общее впечатление: Осторожно мошенники!
Отзыв: Сервисный центр «Кит сервис» (Россия, Ростов-на-Дону) — Осторожно мошенники!
Достоинства:
Отсутствуют полностью т.к. обманывают людей!
Недостатки:
Абсолютно все, т.к. обманывают на большие суммы!
Доброго времени суток, друзья! Хочу поведать вам историю о моем сотрудничестве с данным сервисным центром, который находится в Ростове на Дону, ул Пушкинская 118а, называемый Кит сервис! Меня зовут Булыгин Сергей Александрович и я являюсь техническим специалистом в области ремонта радиоэлектроной техники, закончил я Колледж радиоэлектронного приборо строения в 2002 году. Не так давно я приобрел ноутбук Sony vaio и решил его почистить и заменить термо пасту, в ходе сбора, как это выяснилось позже забыл подключить куллер охлаждения системы! В связи с этой халатностью ноутбук после включения работал 15 минут нагревался и уходил в защиту! Особо долго не разбираясь т. к., не было времени на самостоятельный ремонт я решил обратиться в данный сервисный центр! И теперь о самом интересном!!! Курьер приехал буквально через 2 часа, принял ноутбук и довел до сведения, что в случае ремонта, за доставку и диагностику мне платить не надо, а если они отремонтировать не смогу, то оплачивать порядка 700 руб. Через буквально 3 часа позвонил менеджер и начал лить в уши воду! Говорил о том, что у меня вышел из строя южный мос, так как они сопряжены с северным, то необходима менять оба и стоит это 10000 руб. Я спросил, что явилось причиной выхода из строя юга, НА ЧТО МНЕ ОТВЕТЕЛИ НЕБЫЛ ПОДКЛЮЧЕН ВТОРОЙ КУЛЛЕР, и тут я понял, что это развод на деньги, т. к. куллер в ноутбуке всего один! Я скачал программу по записи телефонных звонков и решил записать наш разговор! В целом, менеджер звонил мне два раза и убеждал меня,в том, что полетел юг, путем моих контр аргументов, при звонке в третий раз, он поменял свое мнение и сославшись, на ошибку другого сотрудника, сказа, что полетел север! Опять, путем контр аргументов, я доказал сотруднику, что они мошенники и тупо разводят меня на 10000 руб., и то, что там, всего лишь, был, не подключен куллер! После этого, с утра, я поспешил в данную контору срочно забирать ноут, потому, что закралась мысль, о том, что они мне сделают пакость и внесут повреждение в мат. Плату. Так и произошло!!! Хорошо, что я приехал до открытия сборища машенников и попросил вернуть мне ноут! Принесли ноут, я его включил, заработал вентилятор и путем волшебства востановились оба моста, и работали, как надо! Но путем проверки я увидел, что не работает дискретная видео карта GT740m, диспетчер ее не видет! Я попрбовал сбросить биос, не помогло, попробовал установить дрова, ничего! И тогда я им начал выносить мозг! После чего мой ноут в течение 5 минут отсутствовал, по истечению данного времени принесли и опять ВОЛШЕБСТВО, видео появилась! В реальности сделали пакость, отключив питание видео, путем отпайки перемычки на материнке! ВОТ ТАК ЕСЛИ ПОЛУЧИТСЯ ЗАГРУЖУ ЗАПИСЬ ПЕРЕГОВОРОВ С МЕНЕДЖЕРОМ! Я предложил им извиниться в письменном виде, они отказались! Ноутбук забрал! Работает отлично! Только проведу профилактику, а то вдруг термо пасту стерли с чипов! НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ МОШЕННИКАМ!!! Мой вам совет! Доп инфа! Как я и предпологал, пасту с чипов сняли,расчитывая,что сгорит мой процессор или видео карта, сломали корпус, а точнее потдон! ОБИДЕЛИСЬ СУДЯ ПО ВСЕМУ, ЧТО 10000 Руб., НЕ ДАЛ ЗАРАБОТАТЬ!
Время использования: 1 день
Стоимость: 10000 руб.
Общее впечатление: Осторожно мошенники!
Жульё конченное!
Жулики. Читайте в офисе книгу жалоб и все станет ясно. Сегодня еле еле забрал свой телефон. Кассового аппарата нет. Цену ремонта у приемщицы в итоге умножайте на 2! Не верьте в бесплатную диагностику! Возьмут в лучшем случае 720р. Заплатил 720рубтелефон даже не вскрывался. Смотрите внимательно условия приемки - это договор офферта. Передал в ОБЭП заявление на данную контору! НЕ ПОПАДИТЕСЬ как я.
Меня все более чем устраивает. Хорошая компания, планшет починили вовремя. Дороговато, правда, вышло. Ну что ж поделать — любишь кататься, люби и саночки возить... Хотя, может где то и дешевле, не прверял.
Хотела бы выразить огромную благодарность мастерам! Столкнулась с проблемой — телефон перестал заряжаться. Ценой не обидели, качеством ремонта довольна, спасибо!
Была беда со шлейфом матрицы ноутбука — все включается, все индикаторы горят, а изображения на мониторе нет. Спасибо мастерам из Кита, спасли ноут :) Пришлось подождать, но все работает отлично.
Хороший сервис. Сломалась матрица — быстро и добросовестно все починили. Если еще что-то сломается, снова приду сюда, мне все понравилось.
Очень приличный сервис. Уже не в первый раз к ним обращаюсь. На этот раз быстро и качественно починили залитый ноутбук. Спасибо за помощь.
Сервис очень понравился! Пришла к ним после двух других центров, в одном очень неустроил ценник, в другом — сроки. Здесь же и вишенку съел и косточкой не подавился :) Все отлично, спасибо, успехов вам.
Спасибо! Оживили утопленника :)
Больше не буду плавать в ванне с планшетом.
Пришлось подождать, но результатом я довольна. Ребята рукастые :)
Больше не буду плавать в ванне с планшетом.
Пришлось подождать, но результатом я довольна. Ребята рукастые :)
Отдал ноутбук в ремонт. Через пару дней перезванивают и озвучивают сумму ремонта в 12000 р. Отказываюсь, говорю - заеду заберу. Через пол-часа перезванивают и называют сумму 4900 р. - а работы на оставшуюся сумму вроде как и необязательные. Отказываюсь снова. Приезжаю, чтобы забрать ноут - выписывают счет почти на 1500 р. (за диагностику). Интересуюсь почему, ведь в договоре прописано, что диагностика стоит 720. Ответ - это была какая-то другая, более сложная диагностика. Короче говоря, в итоге забрал ноутбук в том же виде, что и отдавал. А заплатил фактически ни за что. В общем, очень не советую этот сервис.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому обращаться в КИТ- Сервис на улице Пушкинская, 118а в г. Ростове-на-Дону. Обман и развод на деньги. В договоре в случае отказа от работ диагностика 720 р. Позвонили и сообщили, что ремонт ноутбука обойдется в 6700 р, через 2 дня я перезвонила с отказом, сказали, ну и ладно, тем более что проблема не в том, что установили ранее и только плата будет стоить 13 т.р. С вас за диагностику 1600 + 190 р. курьер. На вопрос, что за развод? Ответ, что была сделана аппаратная диагностика. Вопрос, за что платить около 2 т.р., если в результате НОЛЬ?
Здравствуйте, Ирина! Без диагностики никто и нигде в ремонт технику не принимает, это как лечение без диагноза. В случае отказа от дальнейшего ремонта диагностика - т.е. труд мастера, ее проводившего, оплачивается. В случае последующего ремонта мы эту услугу дарим нашим заказчикам. О том,что диагностика и курьер оплачивается, говорят наши специалиста колл-центра, на сайте и как Вы сказали, указано в договоре, но в нашей компании есть несколько видов диагностик, который зависят от степени сложности повреждения. Так о каком "разводе" идёт речь? Если у Вас остались какие то вопросы или претензии, то уточните номер Вашего договора и мы обязательно во всём разберёмся. Спасибо за отклик!
Сервис на Пушкинской в Ростове ЖУЛИКИ!!! Смарт Сони на котором не работал динамик, диагностировали 2 дня, потом позвонили и сказали, что не могут вскрыть телефон т.к. на экране трещина, есть вероятность лопнет при разборе. я отказался от ремонта, пришел забрать на экране была отчетливо видна трещина, а телефон сдавал с ЦЕЛЫМ экраном, более того за день до этого мною был установлен новый экран. Менеджер меня убеждал, мол я принес с разбитым экраном. Забирал телефон со скандалом (они требовали оплаты за диагностику). Затем дома снял стекло сам, и тут обнаружил интересную вещь, стекло было приклеено на черный скотч похожий на резину, а я его приклеивал на прозрачный двухсторонний скотч который был в комплекте со стеклом, более того, один из винтов под стеклом был слизан, до этого винты вкручивал я и они были целыми, получается мне подменили новое стекло на лопнувшее, не починив мой динамик. Вообщем сервис откровенное Г!
Жулики!
УГРОБИЛИ мне телефон!
Жулики!
УГРОБИЛИ мне телефон!
Здравствуйте, Сергей! Уточните номер Вашего договора, что бы могли решить данную ситуацию.
Уважаемый Сергей. У меня та же проблема. Скажите, вы все-таки заплатили им за диагностику или нет и если нет, то как вам это удалось?
У меня разбиты экран. Сумму при приемке назвали одну, а потом другую. Отказалссе от ремонта - требуют плату за диагностику. А какая диагностика, когда я сама им сказала что мне надо заменить только экран. Ответьте, пожалуйста.
У меня разбиты экран. Сумму при приемке назвали одну, а потом другую. Отказалссе от ремонта - требуют плату за диагностику. А какая диагностика, когда я сама им сказала что мне надо заменить только экран. Ответьте, пожалуйста.
Уважаемая, Наталья, доброго времени суток! Без диагностики никто и нигде в ремонт технику не принимает, это как лечение без диагноза. В случае отказа от дальнейшего ремонта диагностика - т.е. труд мастера, ее проводившего, оплачивается. В случае последующего ремонта мы эту услугу дарим нашим заказчикам. О том,что диагностика и курьер оплачивается, говорят наши специалиста колл-центра, на сайте и указано в договоре. Если у Вас разбит экран, то это значит, что на аппарат было какое-либо механическое воздействие и кроме экрана возможны какие-либо повреждения ещё. Ту сумму которую Вам называют при приёме аппарата всегда приблизительная, говорят сумму "от..и до", а точную сумму могут назвать только после диагностики.
Если у Вас остались к нам какие-то вопросы или претензии, то уточните, пожалуйста, номер своего договора и мы обязательно разберёмся со всеми проблемами, потому что мнение каждого клиента очень важно для нас.
Если у Вас остались к нам какие-то вопросы или претензии, то уточните, пожалуйста, номер своего договора и мы обязательно разберёмся со всеми проблемами, потому что мнение каждого клиента очень важно для нас.
Обратилась в КИТ-Сервис по поводу не гарантийного ремонта планшета ASUS (лопнуло стекло). По телефону мне сказали,что стоимость оригинальной запчасти будет составлять 3500 рублей, срок ремонта (что не мало важно- 1-2 дня) и предложили заказать бесплатно курьера, который осуществит доставку нашего устройства в СЦ. Мы заказали доставку и всё! На этом, видимо у этой "фирмы" общение с клиентом заканчивается. Позвонив на второй день мне сказали, что диагностика еще не завершена. И предложили дождаться звонка на следующий день. На следующий день звонка я не дождалась и сама позвонила узнать, как дела? На мой звонок мне сказали,что перезвонят в течении часа, т.к. информации нет после диагностики.. И тут , правда позвонили и сообщили, что СТОИМОСТЬ РЕМОНТА обойдется мне : запчасть -6550 рублей, работа-1600!!!!! ИТОГО-8150 рублей, вместо ранее заявленных 3500! А в дополнение сказали, что если мы отказываемся от ремонта мы должны будем оплатить им стоимость диагностики и услуги курьера по прайсу. Объяснение в таком несоответствии цен вообще убило: Вам отвечал оператор, а у них ПРАЙСЫ МЕНЯЮТ РЕДКО!!! Да, мне , как клиенту глубоко все равно где и как часто меняют прайсы, ДАЙТЕ МНЕ АКТУАЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ УСЛУГИ, а не загоняйте человека в дурацкое положение. Подумав, дали согласие ремонтировать устройство в этом сервисе. Жаль было лишаться настроя починить планшет и за "катание" планшета отдавать больше 1000 рублей. Вот у меня возник вопрос, какая диагностика при лопнувшем стекле??? С такой же бедой недавно обращалась в СЦ "МТ_Сервис" никакой диагностики смартфону не делали , заказали запчасть, в срок доставили, сделали быстрее и чуть дешевле, чем обещали! А тут прямо услуга "ДИАГНОСТИКА" ! В общем позавчера обещали, что вчера привезут отремонтированный планшет в 14-00, звонила в 16-00, в 18-00 мне сказали, что менеджер выходной, который мне это обещал, но заверили , что выяснят как можно быстрее мне его доставить и обязательно со мной свяжутся в течение часа. Как Вы поняли, мне так никто не перезвонил, более того, сегодня тоже, в 12-00 я позвонила, обратилась к менеджеру Андрею, который мне все это обещал , разговаривать я уже была вынуждена в повышенном тоне, и попросила объяснений, но из вежливого ответа я поняла, что планшет вообще еще не сделан, и с обещанием разобраться, он уверил меня, что сегодня его привезут. РЕЗЮМЕ: ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Сроки- обещали 1-2 дня- не выполнено, сегодня четвёртый день! Цена- обещали 3500, по факту- 8150, ОБМАН чистой воды! Обещают и НЕ перезванивают клиенту! Вежливое отношение к клиенту. При существенных минусах я НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому обращаться в КИТ- Сервис на улице Пушкинская, 118а в г. Ростове-на-Дону.
Здравствуйте, Елена! Без диагностики никто и нигде в ремонт технику не принимает, это как лечение без диагноза. В случае отказа от дальнейшего ремонта диагностика - т.е. труд мастера, ее проводившего, оплачивается. В случае последующего ремонта мы эту услугу дарим нашим заказчикам. О том,что диагностика и курьер оплачивается, говорят наши специалиста колл-центра, на сайте и указано в договоре. Если у Вас разбит экран, то это значит, что на аппарат было какое-либо механическое воздействие и кроме экрана возможны какие-либо повреждения ещё. Ту сумму которую Вам называют при приёме аппарата всегда приблизительная, говорят сумму "от..", а точную сумму могут назвать только после диагностики. Наша компания приносит свои извинения. Очень важным аспектом нашей работы является высокое качество работы и обслуживания, ежедневно мы принимаем огромное количество заявок и к сожалению, иногда срабатывает человеческий фактор и происходят ошибки.Если у Вас остались к нам какие-то вопросы или претензии, то уточните, пожалуйста, номер своего договора и мы обязательно разберёмся со всеми проблемами, потому что мнение каждого клиента очень важно для нас.