Эксперт по сервисным центрам
ремонта цифровой
портативной
техники
Отзывы о сервисном центре «Алина Ремонт iPhone», Краснодар
| Адрес: | улица Янковского, 170, 2, офис 203 |
| Город: | Краснодар |
| Район: | Центральный |
| Регион: | Краснодарский край |
Никогда сюда не обращайтесь! Айфон "ремонтировали" четыре раза, каждый раз он был у них по полторы недели. Никакой чёткой информации не давали, дозвониться можно только раза с третьего. Говорят:вам перезвонит мастер в течении получаса, а потом он перезванивает только на следующий день. Проблему так и не устранили, деньги вернули. НО!!!! Во время того, как айфон был у них, сломали мне фейс айди! Когда я им это сказала, услышала в ответ, что это вы сами сломали и никак не докажете, что он не работал!!! Фейс айди никак не починить, без него телефон не принимают ни в какие пункты сдачи. Благодаря Алине ремонту я просто лешилась своего десятого айфона. Сервис на нуле (не отвечали, не перезванивали), мастера не компетентные, тк проблему с зарядом так не решили, так ещё и сломали мне фейс айди. Я считаю что это мошенники!!!!
Ребят, вообще я не пишу никогда гневных отзывов, но эта ситуация меня взбесила так, что молчать не могу.
⠀
У меня проблема с ноутом, отвалились три клавиши.
Довольно давно, но сделать- то надо.
Обратилась за ремонтом к @alinaremont
⠀
Принесла 20 мая компьютер, сказали нужна диагностика, она бесплатна, от 2 до 3 дней максимум.
Оставила компьютер, вообще без проблем.
Прошло три дня.
Тишина.
На 6 день, 26 мая, я как-то не выдержала, написала @alinaremont, Алина радостно ответила, что сейчас мне позвонит инженер.
Позвонили сравнительно быстро, в течении часа.
Инженер сказал, что нужна новая клавиатура, я впрочем, так и думала, и стоить это будет 5500₽. И что уже завтра, 27 мая, я могу забрать ноут.
Я дала добро, сказала делайте.
Вчера, 27 мая, мне никто не позвонил. На мои звонки и сообщения никто не ответил.
Приехала в магаз, закрыто.
⠀
Сегодня меня уже просто крыть стало.
Я позвонила опять Алине и уже не очень то дружелюбно стала интересоваться что вообще происходит, но она меня перебивала, радостно спрашивая мою фамилию и что сейчас всё узнает у инженера.
⠀
Инженер перезвонил почти сразу и сказал, что ремонт не 5500₽, а 11800₽ и ждать ещё 4-5 дней.
⠀
Я конечно отказалась, сказал могу забрать компьютер через 1,5 — 2 часа.
Позвонила я им через 3,5 часа, не подняли трубку.
Через пол часа перезвонили и сказали, что я могу забрать, но работают они до 16:00. Позвонили мне в 14:55.
Блин, а может я живу далеко очень, заранее нельзя?
⠀
В общем, ребят, сервис ужасный, всем по фиг на тебя и на то, что ты там ремонтируешь.
⠀
Вообще не советую эту контору @alinaremont, нервы только помотали.
А в инсте к них всё таааак мило и радужно.
⠀
У меня проблема с ноутом, отвалились три клавиши.
Довольно давно, но сделать- то надо.
Обратилась за ремонтом к @alinaremont
⠀
Принесла 20 мая компьютер, сказали нужна диагностика, она бесплатна, от 2 до 3 дней максимум.
Оставила компьютер, вообще без проблем.
Прошло три дня.
Тишина.
На 6 день, 26 мая, я как-то не выдержала, написала @alinaremont, Алина радостно ответила, что сейчас мне позвонит инженер.
Позвонили сравнительно быстро, в течении часа.
Инженер сказал, что нужна новая клавиатура, я впрочем, так и думала, и стоить это будет 5500₽. И что уже завтра, 27 мая, я могу забрать ноут.
Я дала добро, сказала делайте.
Вчера, 27 мая, мне никто не позвонил. На мои звонки и сообщения никто не ответил.
Приехала в магаз, закрыто.
⠀
Сегодня меня уже просто крыть стало.
Я позвонила опять Алине и уже не очень то дружелюбно стала интересоваться что вообще происходит, но она меня перебивала, радостно спрашивая мою фамилию и что сейчас всё узнает у инженера.
⠀
Инженер перезвонил почти сразу и сказал, что ремонт не 5500₽, а 11800₽ и ждать ещё 4-5 дней.
⠀
Я конечно отказалась, сказал могу забрать компьютер через 1,5 — 2 часа.
Позвонила я им через 3,5 часа, не подняли трубку.
Через пол часа перезвонили и сказали, что я могу забрать, но работают они до 16:00. Позвонили мне в 14:55.
Блин, а может я живу далеко очень, заранее нельзя?
⠀
В общем, ребят, сервис ужасный, всем по фиг на тебя и на то, что ты там ремонтируешь.
⠀
Вообще не советую эту контору @alinaremont, нервы только помотали.
А в инсте к них всё таааак мило и радужно.
Приехали в офис алинаремонт по ул. Красной, поменять батарею на 7 айфоне, нас проконсультировали сказали цену батарейки 1800 оригинал, 1400 китайская и после этого все оформили и забрали телефон, через 5 минут специалист выходит и тут начинается самое интересное , нам начинаю рассказывать что проблема во все не в батарее, а в плате и вам нужно оставить телефон на 3 дня и мы вам все починим и станет ваш 7 айфон 10:))) к сожалению специалиста мы отказались и вот финал через 2 минуты нам вынесли телефон и сказали что батарею нам поменяли все отлично, но только мы гарантию вам не даём , потому что вы отказались от ремонта...... К нашему большому сожалению мы больше никогда не обратимся за услугами к алинеремонт, так как телефон тут же начал так же себя вести как и вёл , в конце концов нам пришлось идти к другому мастеру который сказал что нам поставили обычную китайскую батарею ....... ещё что самое интересное что тебе подсовывают чек о выполненных услугах на подпись где все так красиво прописано, что ты со всем согласен и претензий не имеешь .....
Отдала телефон в ремонт, в итоге вернули так что Камера не работает, динамик не работает, так это я ещё заставила их запустить телефон, так как они вообще решили его вернуть в состоянии когда его невозможно было включить. Да он не Новый, но отдала я его в нормальном состоянии, всё функционировало. Больше я в эту контору не обращусь
Оставлял отзыва на гугле, повторю его здесь. Ибо компания меня порадовала.
Менял стекло и заднюю крышку на самсунге. Сделали в срок, даже чуть быстрее. Делают быстро. Озвучивали 5 часов, сделали за 4. Что радует, все укладывается в один день. Уже прошел месяц, и все неприятности, которые могли случиться в следствие ремонта должны были проявиться, но все в порядке. Об атмосфере и офисе говорить особо не буду, хотя это тоже имеет какое-то значение. Как-то спокойней, когда ты приходишь в солидный офис, а не в каморку под лестницей. В общем спасибо этой компании за мой аппаратик который стал почти как новенький :-)
ЗЫЖ Да, дороже чем во многих непонятных конторах, но ИМХО оно того стоит. По крайней мере я ни разу не пожалел.
Менял стекло и заднюю крышку на самсунге. Сделали в срок, даже чуть быстрее. Делают быстро. Озвучивали 5 часов, сделали за 4. Что радует, все укладывается в один день. Уже прошел месяц, и все неприятности, которые могли случиться в следствие ремонта должны были проявиться, но все в порядке. Об атмосфере и офисе говорить особо не буду, хотя это тоже имеет какое-то значение. Как-то спокойней, когда ты приходишь в солидный офис, а не в каморку под лестницей. В общем спасибо этой компании за мой аппаратик который стал почти как новенький :-)
ЗЫЖ Да, дороже чем во многих непонятных конторах, но ИМХО оно того стоит. По крайней мере я ни разу не пожалел.
Пол года назад поменяли батарею, поставили, якобы оригинал, на данный момент телефон не работает, верхняя панель отошла. Девочки менеджеры говорят заученными фразами: неправильное использование, неправильный процесс зарядки, носила не в том кармане и т.д. Ничего конструктивного. Когда так отшивают своих клиентов, появляется желание судиться. Так и сделаю, пусть научаться работать , а не обманывать. Указала эл.адрес, жду связи от руководства данной организации.
Не советую никому обращаться в данный сервис!!!
Отдала телефон на ремонт в эту фирму. Проблема: экран отходил от рамки. Ремонта стоил 1000 р. Вернувшись спустя 2 часа за своим телефоном - мне радостно сообщили, что еще и шлейф на фронтальной камере мне поняли (плюс еще 1500 р , итого: 2500)! (хотя на камеру у меня жало не было, и в договоре с фирмой прописано: что они не ремонтируют элементы и неисправности, на которые клиент не жалуется). Я показала пальцем на этот пункт в договоре, на что мне ответили: ну да, вы правы, хотите наш мастер сейчас поставит вам обратно старый шлейф? Конечно, ждать еще 2 часа и находится без связи меня не устроило, и мне пришлось заплатить за дополнительный ремонт. Плс ко всему - камера начала плохо снимать, есть подозрения, что ее вообще заменили на не оригинал... В сравнение фото с других телефонов моей же модели: разница колоссальная (после чудо-ремонта). Не советую никому эту контору
Случилась неприятность ,с утра перезагрузил айфон ,после чего появилась индикация заряда батареи,в таком состоянии он у меня пролежал более 4 часов так и не включившись ,да и до этого емкость батареи оставляла желать лучшего,находясь в Краснодаре и будучи насованным про данный сервис,тем более что жил я на северной возле галереи и находился он совсем недалеко ,я выдвинулся туда.Там меня встретили ,назвали возможные варианты поломки ,провели диагностику ,выявили поломку,все быстро починили и вернули мне уже в исправном состоянии ,с гарантией ,да еще и с упаковкой вкусных конфет !)в процессе эксплуатации был удивлен,что айфон вообще может так долго держать батарею,сейчас завершаю третий цикл полной разрядки - зарядки ,очень доволен и говорю большое спасибо сервису за приятную обстановку,приветливую встречу и быстрый и качественный ремонт !))спасибо,всем советую
Хорошо
обращался по замене стекла на iphone 5s и рихтовке корпуса (согнулся). Сделали качественно, в подарок наклеили бронестекло и подарили сладости. Ребята молодцы, есть с чем сравнить, смело советую своим друзьям и знакомым.
Добрый день!ну что, пора и мне оставить свой отзыв..сам ни разу не обращался к Алине,но по слухам - хороший мастер,поэтому и своих друзей,обращавшихся по вопросу ремонта ко мне("к кому лучше обратиться?"),я отправлял к ней..Все остались довольны качеством,быстротой исполнения ремонта,ну и конечно ценовой политикой данного сервисного центра..Но вот 16.08.16 пришла и моя очередь обратиться за помощью к Алине..Мой телефон 4s выключился сам по себе и не реагировал на вкл и выкл..вообщем гвозди им забивай и только..кстати,такое было у меня 2 мес назад(но телефон снова сам вкл и работал)..В этот раз я решил не ждать и все-таки отдать свой телефон на бесплатную диагностику,чтобы ребята посмотрели-может и правда нужен ремонт?..Пришел в сервисный центр-работа кипит..Меня встретила замечательная девушка Мария..я объяснил ей всю ситуацию и попросил провести ТОЛЬКО бесплатную диагностику..Мне сказали перезвонят через час и скажут про проблему и мы обсудим что делать дальше ..Через час я вернулся в офис,где меня радостно встретила Мария и сказала-Все хорошо,у вас была бла-бла проблема,мы ее исправили ,с вас 1500 .
Добрый день, Владимир!
Спасибо за добрые слова, спасибо за замечания.
Сейчас я напишу вам в личные сообщения, чтобы найти с вами понимание.
И да, вы - очень порядочный человек, что не забыли завести 100 рублей. По-больше бы таких людей!
Спасибо за добрые слова, спасибо за замечания.
Сейчас я напишу вам в личные сообщения, чтобы найти с вами понимание.
И да, вы - очень порядочный человек, что не забыли завести 100 рублей. По-больше бы таких людей!
Спасибо вам, что вы сделали не просто сервис и даже не сервис нового уровня.
Высокая эстетика и в пространстве и в отношении к клиентам. Все безупречно и с душой. Буду рекомендовать вас друзьям!
Высокая эстетика и в пространстве и в отношении к клиентам. Все безупречно и с душой. Буду рекомендовать вас друзьям!
Ну ребята удивили! Наконец-то появилось время оставить отзыв. Сервис на высшем уровне, Алине и её сотрудникам огромный респект. Поменяли дисплей и батарейку, сделали всё качественно) пока нареканий никаких нет. Пришлось дольше подождать, что поделать весь Краснодар спешит починить айфошы)) у лучших профессионалов своего дела))! Алина всегда следит за тем, чтобы клиенты долго не ожидали. в виде компенсации за ожидание наклеили бронь стекло бесплатно! Буду рекомендовать Вас,своим друзьям и знакомым) P.S. , Вам нужно расширяться)!
Если бы все так работали мы жили бы в другой стране :) Белла, очень приятная девушка / умеет дружить с клиентами ) цените / берегите. Спасибо за ремонт.
Не в первый раз посещаю этот замечательный сервис. Всегда приятно как к тебе относятся люди данного сервиса, пока ваш телефон реанимирует специалист, можно спокойной посмотреть фильм, съесть конфетку, ну или же поиграть с Siri, хотя на вопросы она не отвечает :)
И вот что я заметил, относительно женского коллектива этого сервиса. У них один стиль общения, та же интонация, все одинаковое, скажем так, они синхронизировались между собой. И не зависимо, кто с тобой общается, каждый раз у меня это один и тот же человек. Ну очень приятно общаться :)
В общем спасибо этому сервису, с его удобным графиком, вкусняшками и безумно приятным общением, это всегда приятно :)
ПС ремонт тоже качественный :)
И вот что я заметил, относительно женского коллектива этого сервиса. У них один стиль общения, та же интонация, все одинаковое, скажем так, они синхронизировались между собой. И не зависимо, кто с тобой общается, каждый раз у меня это один и тот же человек. Ну очень приятно общаться :)
В общем спасибо этому сервису, с его удобным графиком, вкусняшками и безумно приятным общением, это всегда приятно :)
ПС ремонт тоже качественный :)
Уютная и комфортная атмосфера в офисе ) Приветливые сотрудники )
Сервис и качество на очень высоком уровне! Ремонтируют качественно и на надолго! )
P.S. жаль что телефон ломается редко, так огромное жаление посещать офис как можно чаще ))
Сервис и качество на очень высоком уровне! Ремонтируют качественно и на надолго! )
P.S. жаль что телефон ломается редко, так огромное жаление посещать офис как можно чаще ))
Редко пишу отзывы, но в этот раз захотел это сделать. Телефон перестал держать заряд, хватало на полдня. В первом сервисе поставили бракованную дорогую(за 3,5 т.р.) батарейку, во втором вообще сказали, что проблема не в моей батарее, а в контроллере питания(понял по общению, что разводят). Третий сервис, в который я решил обратиться был Алинин. Сработали чётко, провели диагностику, поменяли батарею и всё это быстро. Было заметно, что люди на самом деле стараются быть лучшими в этой сфере. Общение вежливое, интересный интерьер, а спустя неделю после замены, звонили поинтересоваться доволен ли я работой новой батарее. Рекомендую этот сервис! А вам, ребята, желаю не расслабляться!
Несколько лет ремонтирую у них телефоны и с тех пор как брат Алины оставил на нее мастерскую она очень испортилась(( особенно походы за последние пару месяцев крайне разочаровали... Телефон глючит безбожно спустя неделю, экран очень хрупкий, кнопка хоум ваще залипает, хотя никаких нареканий раньше не было... отдавала айфон мужа что бы все исправили в итоге звука при съемке видео так и нет, кнопка звука полетела через пару недель, а датчик уха забыли проверить при передаче телефона, пришлось возвращаться. Бабушкин айфон чинили 2 раза, отдали со словами "ничего сделать нельзя", а в другой мастерской произошло его чудесное исцеление. Да прикольный подход к клиентам, вкусные конфетки, но на этом далеко не уедешь...
Добрый день!
Ваш отзыв очень сомнительный.
Брат Алине сервис не оставлял. Это раз.
По поводу всех неисправностей, которых мы насчитали 8 в вашем отзыве. Приходите, исправим. Зачем писать отзыв, когда вы можете прийти, или заказать бесплатного курьера, и в рамках гарантийных обязательств, мы все исправим.
Мы всегда рады помочь вам, Оль.
Жму руку!
Константин Брыкин
Руководитель сервиса
89183504444
Ваш отзыв очень сомнительный.
Брат Алине сервис не оставлял. Это раз.
По поводу всех неисправностей, которых мы насчитали 8 в вашем отзыве. Приходите, исправим. Зачем писать отзыв, когда вы можете прийти, или заказать бесплатного курьера, и в рамках гарантийных обязательств, мы все исправим.
Мы всегда рады помочь вам, Оль.
Жму руку!
Константин Брыкин
Руководитель сервиса
89183504444
Перестал работать айфон 5s,после осмотра Алины был вынесен приговор-Ваш ремонт будет стоить от 4000т.р до 7500т.Я айфон забрал и отнёс в другую мастерскую.Айфон починили за 500 рублей.Не рекомендую эту мастерскую и их мастеров.Разводилово.Очень не приятно,когда такие молодые мастера занимаются этим.
Добрый день, Игорь Шевченко :)
Вас именно так зовут, Алина с вами общалась.
Уважаемый Игорь, мы даже диагностику не произвели, только успели дать обратную связь по телефону, который "висел на яблоке"
В первую очередь, мы бы его перепрошили и если бы это помогло, то стоимость ремонта составила бы 990 рублей.
Будте, пож, более осторожны в словах. За них же нужно отвечать. :)
Жму руку!
Константин Брыкин
Руководитель сервиса
89183504444
Вас именно так зовут, Алина с вами общалась.
Уважаемый Игорь, мы даже диагностику не произвели, только успели дать обратную связь по телефону, который "висел на яблоке"
В первую очередь, мы бы его перепрошили и если бы это помогло, то стоимость ремонта составила бы 990 рублей.
Будте, пож, более осторожны в словах. За них же нужно отвечать. :)
Жму руку!
Константин Брыкин
Руководитель сервиса
89183504444
Отличный сервис! Я до сих пор под очень приятным впечатлением. Нравится ВСЕ! Начиная от отношения персонала к гостям, заканчивая качественным ремонтом и доступными ценами! Сири привет! :) Спасибо Вам! Удачи!
Менял батарейку. Диагностика (батарейка это или контроллер питания) заняла минуты 2-3 и сама замена тоже прошла очень быстро) Всё отлично. В конце ещё сладеньким угостили)))