Эксперт по сервисным центрам
ремонта цифровой
портативной
техники
Отзывы о сервисном центре «ООО "СМ-ТЕЛ"», Пермь
| Адрес: | улица Ленина, 27 |
| Город: | Пермь |
| Район: | Ленинский |
| Регион: | Пермский край |
Ужасное отношение к клиентам.Главное чтобы клиент оставил вещь. Постоянно врут , обманывают лишь бы протянуть время. Нагло смотрят на тебя и разводят. Нет слов .Один сплошной мат. Очень не рекомендую !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Если есть возможность, конечно лучше с сервисным центром ООО «СМ-ТЕЛ» не связываться. Ни чего не могу сказать о профессиональной пригодности работников сервисного центра, т.к. в моем случае ни диагностика, ни ремонт не проводились, но профессионализм мошенников - наперсточников присутствует однозначно.
Я понимаю, отказать в гарантийном обслуживании и развести человека на деньги для таких специалистов святое дело. Но связать неисправность кнопки и сбои в работе экрана с неразличимой простым глазом царапиной на панели простого кнопочного мобильника, верх цинизма. Посмотреть в глаза фокуснику, давшему это заключение, не представляется возможным, так как общение происходит с девочкой приемщицей, с которой, как известно взятки гладки. На мой вопрос, почему в техническом заключении не указана фамилия человека составившего и подписавшего этот документ, я членораздельного ответа не получил. В данной ситуации не денег жалко, очень неприятно, когда из тебя пытаются сделать идиота. (Акт выполненных работ № 178290; техническое заключение № 673-20160311-155629).
Я понимаю, отказать в гарантийном обслуживании и развести человека на деньги для таких специалистов святое дело. Но связать неисправность кнопки и сбои в работе экрана с неразличимой простым глазом царапиной на панели простого кнопочного мобильника, верх цинизма. Посмотреть в глаза фокуснику, давшему это заключение, не представляется возможным, так как общение происходит с девочкой приемщицей, с которой, как известно взятки гладки. На мой вопрос, почему в техническом заключении не указана фамилия человека составившего и подписавшего этот документ, я членораздельного ответа не получил. В данной ситуации не денег жалко, очень неприятно, когда из тебя пытаются сделать идиота. (Акт выполненных работ № 178290; техническое заключение № 673-20160311-155629).
Купил себе после сервиса планшет icon BIT в декабре 2014 года.Аппарат стал не видеть флэшку через неделю с небольшим. Отнес по гарантии в двадцатых числах декабря в СМ-ТЕЛ на ул.Ленина 27 после чего планшет получил только в марте 2015. Проработал он у меня неделю и пропал звук , стала плохо включаться кнопка питания. 28.03.15 снова отдал в сервис думал что сейчас быстренько все починят. В итоге 4.06.15 мне сообщили что производитель снял меня с гарантии так-как с момента производства планшета прошел год. А то что он в сервисе провалялся полгода и я на руках его держал меньше месяца никого не волнует.Так что решайте сами обращаться туда или нет.Со сроками по гарантии точно парят это факт.Кстати после переезда на ул Революции еще и деньги с сотового сняли за ожидание пока их сообщение слушаешь и ждешь пока оператор трубку возьмет. Приходилось перезванивать так-как они после определенного времени звонок прерывают.
Не давно пользовался услугами СЦ См-Тел, техника выходила из строя после некачественного ремонта, надоели постоянные выяснения отношений с сотрудниками, несколько раз отдавали в чужие руки мой смартфон!
Насчет самого СМ-тел, скажу так - Ужасный сервисный центр! Сотрудники вовсе не знают о защите прав потребителей и всячески уходят от ответственности. Директор (как она представилась) картавая женщина, которая хамит и оскорбляет клиентов. Нарушения с которыми мне пришлось столкнуться: не предоставляют аналогичный телефон при ремонте, постоянно нарушают сроки ремонта, путают отремонтированные телефоны отдавая в чужие руки, крайне редко извещают о готовности выдачи аппарата, обман и нарушение прав потребителей. По секрету сообщили, что в СМ-тел используют старые зап.части скупленные на центральном рынке.
Насчет самого СМ-тел, скажу так - Ужасный сервисный центр! Сотрудники вовсе не знают о защите прав потребителей и всячески уходят от ответственности. Директор (как она представилась) картавая женщина, которая хамит и оскорбляет клиентов. Нарушения с которыми мне пришлось столкнуться: не предоставляют аналогичный телефон при ремонте, постоянно нарушают сроки ремонта, путают отремонтированные телефоны отдавая в чужие руки, крайне редко извещают о готовности выдачи аппарата, обман и нарушение прав потребителей. По секрету сообщили, что в СМ-тел используют старые зап.части скупленные на центральном рынке.
Внимание руководства компании!
7 февраля с.г. сдал в ремонт reader wexler. Стоимость ремонта объявлена в размере 1000 рублей. На протяжении 3 недель завтра, послезавтра, сейчас мастер тестирует. 28 февраля забрал не отремонтированную. В BOOMBOX Computers, ул. Екатериненская 165 книга отремонтированна за 15 минут и 100 рублей. Если вам потребуется что-то отремонтировать - рекомендую.
Ч.Игорь
7 февраля с.г. сдал в ремонт reader wexler. Стоимость ремонта объявлена в размере 1000 рублей. На протяжении 3 недель завтра, послезавтра, сейчас мастер тестирует. 28 февраля забрал не отремонтированную. В BOOMBOX Computers, ул. Екатериненская 165 книга отремонтированна за 15 минут и 100 рублей. Если вам потребуется что-то отремонтировать - рекомендую.
Ч.Игорь