Эксперт по сервисным центрам
ремонта цифровой
портативной
техники
Отзывы о сервисном центре «TeleTime.RU», Санкт-Петербург
| Адрес: | Кронверкский проспект, 31 |
| Город: | Санкт-Петербург |
| Метро: | Горьковская |
| Район: | Петроградский |
Это отвратительный сервис! Отдала ноутбук на диагностику, чтобы разобрались что не работает: разъем или зарядка. Попросила ничего не делать, а по итогу диагностики позвонить и сказать о результатах. В итоге на следующий день мне позвонили сказать, что ноутбук отремонтирован. Просто поставили перед фактом, что с меня 2000 рублей. Пришла забирать, спросила с чем была проблема. Сказали разъем. Я его уже паяла в другом сервисе и пайка через 3 недели слетела. Здесь его припаяли второй раз пообещав, что все будет работать. Гарантия - месяц. Если сломается - сделают бесплатно.
Т.к. в декабре и январе было особо не до ноутбука за 2 месяца использовался он раз 5. В один из дней я его включила, а заряжаться он упорно не хотел, но через пару минут все стало ок. Я подумала, что дело в зарядке. И заказала новую. А на следующий день ноутбук вообще перестал заряжаться. И новая зарядка тут уже не помогла. Позвонила в сервис, пришла. Сказали, что сделают на этот раз хорошо. Ладно, ок. Попросила заказать новый разъем, а они сказали, что новые детали никому и никогда не ставят. Попросила сделать исключение. Долго бадались с мастером и менеджером. В итоге мастер в своей каморке покопался и сказал, что деталь будет через неделю. Не раньше. Я сказала, что готова подождать. Оставила бук. Сказали, что работы сделают бесплатно, а деталь стоит 500 рублей.Опять же сказала позвонить как придет деталь, но не делать без моего ответа ноутбук.
На мою просьбу опять наплевали. Через неделю я позвонила сама. Дозвонилась до мастера раза с 3-4. В итоге мне сказали: приходи, забирай бук. 700 рублей. В итоге сошлись на 500.
Попросила дать чек на деталь и нормальную гарантию. Не получила ни того, ни другого.
А вот сейчас выяснилось, что у меня накрылась правая кнопка на тачпаде, которая до ремонта работала. В этом я уверена, т.к. мышкой пользуюсь крайне редко.
Кстати, если разъем накроется снова, я пойду с ноутбуком на экспертизу.
А Вам желаю просто избегать этого ужасного сервиса.
Т.к. в декабре и январе было особо не до ноутбука за 2 месяца использовался он раз 5. В один из дней я его включила, а заряжаться он упорно не хотел, но через пару минут все стало ок. Я подумала, что дело в зарядке. И заказала новую. А на следующий день ноутбук вообще перестал заряжаться. И новая зарядка тут уже не помогла. Позвонила в сервис, пришла. Сказали, что сделают на этот раз хорошо. Ладно, ок. Попросила заказать новый разъем, а они сказали, что новые детали никому и никогда не ставят. Попросила сделать исключение. Долго бадались с мастером и менеджером. В итоге мастер в своей каморке покопался и сказал, что деталь будет через неделю. Не раньше. Я сказала, что готова подождать. Оставила бук. Сказали, что работы сделают бесплатно, а деталь стоит 500 рублей.Опять же сказала позвонить как придет деталь, но не делать без моего ответа ноутбук.
На мою просьбу опять наплевали. Через неделю я позвонила сама. Дозвонилась до мастера раза с 3-4. В итоге мне сказали: приходи, забирай бук. 700 рублей. В итоге сошлись на 500.
Попросила дать чек на деталь и нормальную гарантию. Не получила ни того, ни другого.
А вот сейчас выяснилось, что у меня накрылась правая кнопка на тачпаде, которая до ремонта работала. В этом я уверена, т.к. мышкой пользуюсь крайне редко.
Кстати, если разъем накроется снова, я пойду с ноутбуком на экспертизу.
А Вам желаю просто избегать этого ужасного сервиса.
Пришел с разбитым экраном ZTE. Обещали сделать за 3-4 дня и взять 2000. Делали почти 4 недели и взяли 2500. Так что...
Хотел бы ответить на отзыв Петра! Сразу скажу что я в этом сервисном центре почти поселился) после того как они помогли мне с пятеркой - только к ним! (мой отзыв читай ниже). Недавно у них для жены ставил на ее 4С золотой корпус - у ребят много тюнинга, даже не думал что такое бывает пока не увидел.
Так вот по существу - хотел бы вступится за ребят - как я их понял далеко не всегда запчасти бывают в наличиии уж тем более на такой аппарат как ZTE - далеко не самый продаваемый смартфон. Я думаю в вашем случае просто заказывали экран у поставщика и ждали пока приедет. Не их вина. Сделали же)
Так вот по существу - хотел бы вступится за ребят - как я их понял далеко не всегда запчасти бывают в наличиии уж тем более на такой аппарат как ZTE - далеко не самый продаваемый смартфон. Я думаю в вашем случае просто заказывали экран у поставщика и ждали пока приедет. Не их вина. Сделали же)
Пришел с такой проблемой: я не слышу человека во время разговора. Отремонтировали в течении получаса ( посидел, кофе попил и ребята уже выносят готовый). По деньгам вобще мука получилась - 1200. Ушел довольный! Спасибо!
На самом деле история не типичная - типа разбил и починили. Дело было так: на новый год супруга подарила айфон 5, радости не было предела)
Но стала заедать кнопка включения. Как мне потом обьяснили это "детская" болезнь пятых айфонов. Спрашивать жену где купила и просить документы было крайне неловко - подарок ведь. После работы зашел в телетайм - просто спросить, прямо скажем без надежды что починят или хотя бы посмотрят - все таки пятерка два месяца как вышла. Но починили (!) прямо при мне! Все заняло от силы полчаса. Ну и не дорого вроде - не знаю если честно, до этого айфоны не чинил. Однако мастера молодцы! Жаль у вас здесь нельзя ставить оценки.
Но стала заедать кнопка включения. Как мне потом обьяснили это "детская" болезнь пятых айфонов. Спрашивать жену где купила и просить документы было крайне неловко - подарок ведь. После работы зашел в телетайм - просто спросить, прямо скажем без надежды что починят или хотя бы посмотрят - все таки пятерка два месяца как вышла. Но починили (!) прямо при мне! Все заняло от силы полчаса. Ну и не дорого вроде - не знаю если честно, до этого айфоны не чинил. Однако мастера молодцы! Жаль у вас здесь нельзя ставить оценки.
Обратилась сюда с разбитым айфоном, починили очень быстро, да еще и заднюю крышку поставили из белой кожи. Спасибо большое!!!