Эксперт по сервисным центрам
ремонта цифровой
портативной
техники
Отзывы о сервисном центре «Global Service», Ростов-на-Дону
| Адрес: | проспект 40-летия Победы, 35 |
| Город: | Ростов-на-Дону |
| Район: | Пролетарский |
| Регион: | Ростовская область |
Сдавал ноутбук 3 марта в данный сервис с проблемой при загрузке шли полосы по дисплею и была сломана петля, все почили по деньгам вышло 2600, сделали все за несколько часов, всем доволен, в принципе рекомендую данный сервис всем. Обращался на пр.40 лет победы 35.
30.января.2016,по рекомендации,обратился в этот "сервис",(ноут отремотировать),и началось все с того что:диагностика длится 1-3 дня,(по договору),в реальности 2(две)недели....Якобы нет запчастей...Далее еще "веселее",видео-чип заменить необходимо,но при якобы замене перестала работать матрица(экран) монитора...ЭТО ВСЕ СО СЛОВ МАСТЕРА!!!Более того, к мастеру мой ноут попал в руки только через две недели после сдачи в ремонт.После словесного давления на мэнеджера (в офисе на Буденновском,пункт приема) который к моему великому удивлению ничего не смыслить в компьютерах,что говорит о профессионализме людей которые работают в этом "псевдосервисе", дошел до директора некоего Эльдара.Который в свою очередь сильно извинялся и уверил меня в том, что все будет в лучшем виде,и мне даже сделают скидку на ремонт в связи с причиненными неудобствами, необходимо только немного подождать (1,5 недели). Я подождал, потом еще подождал.Сегодня 2 марта, терпение мое кончилось и я пошел на Буденновский и получил бук с отказом в ремонте без внятных объяснений и выпаянном видео-чипе (предполагаю) .Более того, необходимо подписать ***** бумажку что я получил все,что сдавал в ремонт,а я в этом очень сильно сомневаюсь. Договор№310004273 от 30.01.2016г.
Уважаемые собратья по несчастью, если Вам дорога Ваша техника, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ "ГЛОБАЛ СЕРВИС".
Уважаемые собратья по несчастью, если Вам дорога Ваша техника, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ "ГЛОБАЛ СЕРВИС".
Очень довольна сервисом: телефон перестал включаться, пришла в этот сервис, где мне через компьютер всё восстановили, хотя сначала пугали что мол вся информация будет потеряна. Всё на месте, телефон работает, 15 минут времени на всё про всё. Пять с плюсом
Ирина, спасибо за отзыв! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, также за положительные рекомендации.
На положительные отзовы благодарность сыпится. А на отрицательные молчок. Хотел к ним свой смарт отнести, но понял что лучше в какую нибудь отвёртка отдать чем к этим идиотам.
Уважаемый Владимир Ершов!!! Ваше недовольство заключается в том что мы отвечаем не на все отзывы? И именно по этому критерию Вы оцениваете работу инженеров сервисного центра? А к чему такой негатив и ярко выраженные оскорбления в наш адрес, быть может это связанно с тем что в Вашем сервисном центре мало работы или Вас тревожат наши успехи? Кстати специально для Вас мы готовы открыть небольшой секрет- мы открываем 15.07.2016 отделение на Сельмаше и 01.08.2016 на Ворошиловском. Желаем Вам удачи! Кстати мы обслужили на сегодня 21854 Клиентов и при таком количестве имеем незначительное количество негативных отзывов - ТОТ КТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ ТОТ И НЕ ОШИБАЕТСЯ!!! Мы признаем свои ошибки и стараемся их исключить
Ибрагимов Эльдар в #1534 от 25.05.2016 08:19 писал:
Ирина, спасибо за отзыв! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, также за положительные рекомендации.
Обращался в эту компанию по поводу ремонта пылесоса Самсунг (офис на Добровольского 13).Взяли пылесос на диагностику, отзвонились, назвали цену ремонта. Согласился. После этого-тишина. По истечении недели сам прозвонил, поинтересовался состоянием дел, внятного ответа не получил, но обещали перезвонить. В течении недели никто не перезвонил, опять звонил сам, рассказали о браке запчасти и пообещали через 3 дня сделать, либо отдать неотремонтированный. Опять тишина в течении недели. Спустя 3 недели со дня сдачи в ремонт, приехал в офис, выслушал ссылки на виртуального работника, который мне не перезвонил, забрал неотремонтированный пылесос. В договоре (типовом), который подписывается при сдаче, есть пунктик, если заказчик отказывается от ремонта, диагностика платная. Напрашивается вывод, что этого и добивались, т.к. сроки ремонта указываются на усмотрение исполнителя, о чем я в офисе прямо и заявил (правда в моем случае, денег не взяли за диагностику). В общем-отвратительная контора, наплевательское отношение к заказчикам. Не рекомендую туда обращаться.
Здравствуйте Ермоленко Валерий Евгеньевич.
Да вы действительно сдавали свой пылесос SAMSUNG SC7050.
Дата приема 14.01.2016 13:34:13, Дата выдачи 05.02.2016 12:53:10 (итого 18 рабочих дней)
Сроки оказания услуг, установленные заключенным договором и законодательством РФ - Составляют 45 рабочих дней.
Был выявлен дефект "требуется замена системной платы" (на ней вышел из строя трансформатор)
К сожалению т.к. аппарат снят с производства 5 лет назад - следовательно, прекращен выпуск комплектующих. Было принято решение о передачи Вам аппарата в исходном состоянии т.к. у нас не было уверенности в получении комплектующих в разумные сроки.
Денежные средства за проведение диагностики взимаются только в случае отказа Клиента от ремонта, в данном случае в проведении работ было отказано нами, следовательно, услуги по диагностике не оплачиваются.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
При следующем обращении в наш сервисный центр гарантируем скидку на работы в 30%
Да вы действительно сдавали свой пылесос SAMSUNG SC7050.
Дата приема 14.01.2016 13:34:13, Дата выдачи 05.02.2016 12:53:10 (итого 18 рабочих дней)
Сроки оказания услуг, установленные заключенным договором и законодательством РФ - Составляют 45 рабочих дней.
Был выявлен дефект "требуется замена системной платы" (на ней вышел из строя трансформатор)
К сожалению т.к. аппарат снят с производства 5 лет назад - следовательно, прекращен выпуск комплектующих. Было принято решение о передачи Вам аппарата в исходном состоянии т.к. у нас не было уверенности в получении комплектующих в разумные сроки.
Денежные средства за проведение диагностики взимаются только в случае отказа Клиента от ремонта, в данном случае в проведении работ было отказано нами, следовательно, услуги по диагностике не оплачиваются.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
При следующем обращении в наш сервисный центр гарантируем скидку на работы в 30%
Спасибо ребятам! Часто пользуемся их услугами. Быстро привозят качественные картриджи взамен наших пустых. Не надо долго ждать и куда-то ехать.
Анжелика, спасибо за отзыв! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, также за положительные рекомендации.
Спасибо. Пришёл я в этот сервисный центр с проблемой замены экрана на Samsung I9505 поменяли за 2 дня, забрал и через неделю принёс его обратно т.к. в верхней части экрана начал отходить от корпуса, увидил испуг на глазах мастера, он схвил аппарат сказав подождать примерно 30 минут, я пошёл в кофейню и в указанное время вернулся обратно. Мне отдали аппарат с устраненным дефектом и самое приятное + подарочный сертификат на 500 рублей в магазине Юлмарт так-же попросили прощения раз 300. Я удивлён таким отношением.
Хочу выразить благодарность за хорошую работу (Договор 3-0003217). Диагностику провели оперативно, ремонт телевизора выполнили профессионально и быстро, несмотря на то, что модель старая. Обслуживание вежливое и очень удобное. Стоимость обслуживания вполне приемлемая. Большое спасибо работникам компании!
Отчет о сервисе Global Service
Обратился с проблемой невозможности прошить айфон ни каким способом. Причину выявили довольно быстро – причина оказалась в повреждении аудиошлейфа со светодатчиком. Заменили, перепрошили – теперь все ок. Я редко пишу отзывы, но здесь неудержался, т.к. в другом ремонте «квалифицированные» специалисты (которые массированно рекламируются на сайте iphones.РУ) не смогли найти причину и посоветовали (с вероятностью 99% заменить материнскую плату.. ) так что разница налицо!. Рекомендую
Обратился с проблемой невозможности прошить айфон ни каким способом. Причину выявили довольно быстро – причина оказалась в повреждении аудиошлейфа со светодатчиком. Заменили, перепрошили – теперь все ок. Я редко пишу отзывы, но здесь неудержался, т.к. в другом ремонте «квалифицированные» специалисты (которые массированно рекламируются на сайте iphones.РУ) не смогли найти причину и посоветовали (с вероятностью 99% заменить материнскую плату.. ) так что разница налицо!. Рекомендую
Не сервис, а контора под название "ШАРАШ МАНТАЖ"!!!Не отдавайте туда на ремонт свои телефоны!!
Расскажу свою историю...Сдала телефон на ремонт первый раз сделала диагностику,объявили цену ремонта 4500,забрала.Когда принесла второй раз после диагностики объявили цену 6500,но после того,как узнав,что уже диагностировали согласились за старую цену ремонтировать!сказали,что через 10дней телефон будет исправен!!Прошел почти месяц!!МЕСЯЦ!!Звоню..у них единый телефон 2067238,попадаю в разные сервисы этой компании,каждый раз объясняю историю!В одном говорят запчасть не пришла,в др,что мастер уже делает,а в третьем обещают узнать и не перезванивают!!Добилась ответа,что запчасть получили,телефон ремонтируют,через неделю забирайте!А потом я подумала,а чего так долго-то?!И решила позвонить еще!Сказали разберутся и перезвонят!И вот перезвонили,говорят,что запчасть которую они заказали она б/у и она то же не рабочая!они хотели поставить запчасть б/у!!Все,ремонт закончен ,телефон по прежнему не исправен!
Расскажу свою историю...Сдала телефон на ремонт первый раз сделала диагностику,объявили цену ремонта 4500,забрала.Когда принесла второй раз после диагностики объявили цену 6500,но после того,как узнав,что уже диагностировали согласились за старую цену ремонтировать!сказали,что через 10дней телефон будет исправен!!Прошел почти месяц!!МЕСЯЦ!!Звоню..у них единый телефон 2067238,попадаю в разные сервисы этой компании,каждый раз объясняю историю!В одном говорят запчасть не пришла,в др,что мастер уже делает,а в третьем обещают узнать и не перезванивают!!Добилась ответа,что запчасть получили,телефон ремонтируют,через неделю забирайте!А потом я подумала,а чего так долго-то?!И решила позвонить еще!Сказали разберутся и перезвонят!И вот перезвонили,говорят,что запчасть которую они заказали она б/у и она то же не рабочая!они хотели поставить запчасть б/у!!Все,ремонт закончен ,телефон по прежнему не исправен!
Жуткий сервис, полтора месяца не огу добиться ответа о ремонте своего оборудования. Даже директор не знает что и как....
Сказ о том как я в "GLOBAL SERVIS" Ростове-на-Дону ходил ... Сломался у меня стабилизатор изображения в фотоаппарате "SONY A58" (стукнул неудачно-типичная проблема фотоаппаратов SONY ),открыл Яндекс в поиске по ремонту sony и попал на SERVIS BOX где утверждалось ,что в GLOBAL SERVIS лучший специалист по SONY.В субботний день пошёл сдал - приёмщик в фамилии буквы перепутал,а неисправность пылетряса записал как - 'Политряс',что говорит о низкой подготовке персонала,незнакомыми с терминами по специфике работы ! По прошествии недели зашёл справиться о работе над моим аппаратом,так как по договору-квитанции через пять дней со мной должен был связаться мастер и доложить о неисправности, и денежной сумме моих потерь,чего не произошло ! Передо мной ребята забирали отремонтированные ресиверы,но на одином из ресиверов на рем.зоне потеряли блок питания ! Наконец дошла и моя очередь,приёмщик перезвонил на рем.зону,но мастера на месте не оказалось,он меня успокоил и сказал,что вызвонит мастера и тот со мной свяжется-в результате приёмщик перезвонил через 20 минут и передал слова мастера,что тот заказал детали для диагностики моего аппарата и они будут к концу недели - ЛАПША на уши ! я сам технарь и знаю что современные аппараты сами себя тестируют и при неисправности выводят код неиправности на экран ! Но я решил дать шанс им оправдаться в моих глазах подождать ещё недельку ))) Ещё через неделю я посетил эту богадельню лично,так как не получил контрольного звонка от мастера ! Только войдя увидел двоих ребят которые явно жалели ,что связались с этой шарашкой-забирая неотремонтированную аппаратуру ,которая пробыла МЕСЯЦ в ремонте ! Потребовал чтобы мне также вернули фотоаппарат,но приёмщик меня стал успокаивать и сказал ,что мастер мне сейчас перезвонит-погуляв по городу минут 40 ,так и не дождавшись звонка от мастера я посетил эту богадельню в третий раз !При входе увидел девушку которая получала студийные вспышки четыре штуки,причём отремонтированна оказалась только одна из четырёх (уровень проффесиализма сервиса зашкаливает в минус), тут же потребовал немедленного возврата моей соньки,на что мне ответили-аппарат на рем.зоне и прибудет только на следующий день.Посетил этот лохотрон в четвёртый раз,зашла девушка со смартфоном, отремонтировать по гарантии этого "сервиса" (гарантия 3 месяца),наконец то выдали мой аппарат,но с потерянной крышкой от объектива и разряженным аккомулятором (наверно фотосессию на ремзоне устраивали,ведь SONY с неисправным стабилизатором в отличии от других производителей продолжает снимать !))) ) А ВАМ НУЖЕН ТАКОЙ СЕРВИС ?!дата события с 3 по 22 октября 2015г.пункт приёмки Будёновский-Социалистическая
Жена отдала ноутбук на диагностику ,обещали в три дня уложиться. В итоге уже неделю никакой иинформации,прозванивает она сама и вечно какие то отмазки. То мастер был занят ,то ждите звонка,кормят завтраками! Могу представить что будет на стадии ремонта! Ужасная контора ,никому не советую !!!
Заменяла шлейф на самсунге гелакси 2, сделали все быстро, качественно, очень вежливый персонал! Позже в разъем попала вода, почистили шлейф уже бесплатно! Огромное спасибо!
Доброго времени суток!
Хотелось поделиться со всеми, кто ищет отзывы для дальнейшего принятия решений в своём выборе.
Данный сервис не обладает нужной компетенцией в работе и обслуживании клиентов. Сдал объектив на диагностику, через две недели позвонил, сказали что мастер болел. Еще через неделю позвонил, сказали что в ремонте и сказали перезвонить. Я позвонил руководителю центра, он сказал что будет разбираться. Я позвонил ещё через неделю, мне сказали, что сейчас уточнят и мне перезвонят. Итого, сегодня ровно месяц, а я не только не знаю хотя бы заключение мастера, но и каждый раз, только раза с десятого могу дозвониться в нужный мне отдел сервиса. Делайте выводы сами! Спасибо за внимание!
Хотелось поделиться со всеми, кто ищет отзывы для дальнейшего принятия решений в своём выборе.
Данный сервис не обладает нужной компетенцией в работе и обслуживании клиентов. Сдал объектив на диагностику, через две недели позвонил, сказали что мастер болел. Еще через неделю позвонил, сказали что в ремонте и сказали перезвонить. Я позвонил руководителю центра, он сказал что будет разбираться. Я позвонил ещё через неделю, мне сказали, что сейчас уточнят и мне перезвонят. Итого, сегодня ровно месяц, а я не только не знаю хотя бы заключение мастера, но и каждый раз, только раза с десятого могу дозвониться в нужный мне отдел сервиса. Делайте выводы сами! Спасибо за внимание!
Здравствуйте.Возможно ли отремонтировать Aple MacBook Pro? перестал загружаться не с того не с сего. Появляется эмблема aple потом перечеркнутый кружек.Что это может быть и возможно ли это исправить и сколько это будет стоить?
Спасибо огромное за ремонт! Samsung Galaxy Note 2 (n7100) blue - замена экрана. Моментально нашли запчасть, сказали точную цену, заменили невероятно быстро - уже на следующий день я забрала свою любимую лопату =)) А другие от 3х дней до бесконечности обещали держать %) Вы самые лучшие! =)
Сервис отличный, цены демократичные. Сдал самсунг галакси ноут 4 ( плохо ловил сеть после не качественного ремонта в непонятной мастерской ) в субботу после обеда, а во вторник к вечеру ребята позвонили сказали что все готово и можно забирать. Забрал на следующий день. Все прекрастно работает. Спасибо мастерам. Буду рекомендовать друзьям ( уже двоим предложил сюда обратиться )
Менял разъем микро USB в авто навигаторе. Не успел дойти до дома - звонят о готовности. Работают очень доброжелательные, вежливые мастера. Огромная благодарность.
Добрый день! У меня электронная книга "PocketBook Touch 2" . В приступе хорошего настроения я решила раздавить ее коленом, теперь книга и я страдаем, так как на половину экрана у меня белое пятно, чернил не видно . Подскажите, пожалуйста, можно ли ее реанимировать и сколько это будет стоить? Спасибо.